Con cierta polémica sobre si se copian o no las propuestas, el Ayuntamiento ha habilitado un nuevo servicio de cita previa, de quejas y sugerencias online al que se puede acceder a través de la página web municipal.
En concreto, el servicio de cita previa bajo el eslogan “El valor de tu tiempo”, permite solicitar cita con los diferentes servicios municipales. Por otro lado, el buzón de quejas y sugerencias, denominado “Hoy por ti y mañana también” permite a los vecinos e instituciones públicas o privadas presentar sugerencias relativas a la creación, ampliación o mejora de los servicios prestados por el Ayuntamiento, así como quejas por tardanzas, desatenciones o cualquier otra anomalía en el funcionamiento de los mismos.
Ambos son coordinados desde la concejalía de Régimen de Interior, dirigida por Juan Godino.
Propuesta de UPyD
En el Pleno Ordinario del Ayuntamiento del pasado mes de julio UPyD presentó una propuesta para que las quejas, reclamaciones y sugerencias de los ciudadanos fueran revisadas y debatidas en las comisiones permanentes de cada mes. Su portavoz, Jorge Papadopoulos, pidió que esas notificaciones de los vecinos “se clasifiquen para su estudio correspondiente, así como que en las web del Ayuntamiento se habilite un correo donde los ciudadanos puedan remitir esas reclamaciones o sugerencias”.
La mayoría absoluta del PP con el PPVO tumbó la moción. En este sentido, el concejal de Economía y Hacienda, Joaquín Navarro recalcó que las comisiones están para tratar asuntos del Pleno y se desvirtuarían sus objetivos. Además, indicó que las que reclamaciones que se entregan en el Registro municipal se tramitan con carácter “inmediato”. Asimismo, el alcalde, José Jover, informó que él mismo “pasa 1.200 incidencias al año” y que con las que llegan hay acción y reacción.
Redacción/prensa Ayto.
