Lo emplearán en el sistema de gestión de búsqueda de trabajo y lograr mejores resultados, según ha aprobado el Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid.
Para la implantación del sistema de inteligencia artificial (IA) en las oficinas de empleo a partir de abril han previsto una inversión de 6,4 millones de euros.
Se trata de una «versión mejorada del actual programa», han indicado y contará con nuevas funcionalidades para el ciudadano. Como principales novedades, operará en la nube, de forma que se actualiza permanente y automáticamente, eliminando el riesgo de obsolescencia. Empleará la inteligencia artificial para ofrecer «servicios más modernos, eficaces, precisos y personalizados».
Apuntan a que mejorará la orientación laboral de los desempleados en las oficinas de empleo, la formación y el fomento de la inserción laboral y de la contratación, así como en la mediación e incentivar el emprendimiento y la promoción profesional de personas activas.
Por otro lado, esta herramienta también «aporta mayor seguridad para la protección de los datos y permite dar respuestas proactivas e inteligentes, más ágiles y productivas».
Su objetivo es modernizar la tramitación de las políticas activas de ocupación y lograr un mayor éxito para encontrar trabajo.
De cara al ciudadano, incorpora el concepto multicanal para que quienes usen diferentes vías de comunicación y contacto con la administración pública. De esta manera, se estrenará un asistente interactivo con IA y hasta cuatro oficinas virtuales -de Empleo, Empleador, Formación y del Servicio de Mediación Arbitraje y Conciliación (SMAC)- para especializar la atención y a las que se podrá acceder con el sistema de identificación autonómico Identifica y con Cl@ve.
Además, creará «una visión 360º de los demandantes de empleo o de formación, profundizando en el conocimiento de sus necesidades para perfeccionar sus perfiles profesionales y diseñar itinerarios individualizados y de mayor calidad».
Los usuarios también podrán insertar su currículum vitae en su oficina virtual y la IA ayudará a los trabajadores de las oficinas de empleo a orientarles y dirigirles hacia las mejores ofertas o cursos.
El sistema se alimentará con los datos estatales para que el ciudadano no tenga que aportar información y documentos que ya aportaron previamente.
