Ha obtenido un Índice de Satisfacción General (ISG) del 92,24 por ciento, empatado con el Hospital General de Villalba y sólo por detrás del Niño Jesús en Madrid.
El Hospital Universitario Rey Juan Carlos de Móstoles, integrado en la red pública de la Comunidad de Madrid, ha logrado esa puntuación en la última encuesta de satisfacción de los usuarios de los servicios de asistencia sanitaria pública de la región, correspondiente al año 2023, elaborada por la Consejería de Sanidad. A través de ella, evalúan la percepción que los ciudadanos tienen de los hospitales del Servicio Madrileño de Salud (Sermas). En esta edición participaron un total de 46.671 madrileños entre el 10 de octubre y el 14 de diciembre.
Está ubicado en la categoría de ‘Media complejidad’ junto a otros 12 hospitales: Fundación Alcorcón; Fuenlabrada; Getafe; Infanta Leonor; Infanta Sofía; Móstoles, Niño Jesús; Príncipe de Asturias; Severo Ochoa; Central de la Defensa – Gómez Ulla; y General de Villalba.
La valoración obtenida por el centro mostoleño supera a la alcanzada el año pasado (91,43 por ciento) y le sitúa más de dos puntos por encima del ISG medio de todos los hospitales del Servicio Madrileño de Salud (Sermas), valorados con el 89,9 por ciento.
Entre los apartados destacados, recibe un 96,99% en el de Hospitalización, su mejor nota y el que en su grupo recibe la puntuación más alta. Ese mismo porcentaje le sitúan en el primer puesto dentro del conjunto del Sermas, empatado con otros de otras categorías como el Hospital Santa Cristina; y el Gregorio Marañón.
En el de Consultas Externas han obtenido la valoración más alta de todos los hospitales de complejidad media, con un 92,45 por ciento.
En cuanto Cirugía Ambulatoria ha recibido un 93,79 %. Ocupa en su grupo uno de los tres últimos puestos junto con el de Torrejón, Móstoles e Infanta Leonor; la lidera el Hospital de Getafe y el Príncipe de Asturias, ambos con 96,89%.
En Urgencias logra el 85,71 %, su peor puntuación en los apartados que integran el ISG, aunque dentro de los mejores, en el grupo de complejidad media que lidera el Niño Jesús con un 86,96%.
Desde el centro mostoleño, el de referencia público de localidades como Móstoles, Villaviciosa de Odón, Navalcarnero, o Arroyomolinos, entre otras, valoraron el pasado mes de diciembre cómo fue el año 2023. Apuntaron a que sigue «consolidándose entre los primeros de la sanidad» de la Comunidad de Madrid, tal y como contó Villaviciosadigital en esta noticia.
