Es el balance que han hecho desde el centro hospitalario público, que ofrece cobertura sanitaria a cerca de 200.000 habitantes de 18 municipios, como Móstoles, Navalcarnero, San Martín de Valdeiglesias o Villaviciosa de Odón.
Se ha cumplido un año desde la puesta en marcha de la Escuela de Cirugía Cardíaca del Hospital Universitario Rey Juan Carlos. Desde el centro señalan que el proyecto «ha logrado disminuir las complicaciones, reducir la estancia en hospitalización y en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) y mejorar la calidad asistencial, valorada con un 100 sobre 100 por los pacientes incluidos en él».
En concreto, disminuir las complicaciones de la herida quirúrgica en un 90 por ciento de los casos; una reducción de 0,5 días en la estancia media en hospitalización; y de 24 horas en UCI; la calidad asistencial ha sido valorada mediante NPS (siglas de Net Promote Score, métrica que se utiliza para medir el nivel de satisfacción del cliente).
Ofrece al paciente la posibilidad de resolver sus dudas y preocupaciones sobre la intervención y el postoperatorio con un equipo multidisciplinar. Inauguró en su primer aniversario un nuevo apartado, ‘Paciente Experto’, con el testimonio del periodista Miguel Ángel Moncholi.
Proceso
La escuela ofrece una sesión presencial con los pacientes a la que acude un fisioterapeuta, un cirujano cardiaco y un enfermero de hospitalización. Se inicia con una explicación por parte del cirujano sobre el proceso y el procedimiento. Por otro lado, también se hace un taller práctico de desinfección, movilización tras la cirugía y colocación de los dispositivos de soporte esternal, así como otro sobre los ejercicios respiratorios que se inician previamente a la cirugía y continúan tras la operación.
Como próximos objetivos, indica la Dra. Pilar Calderón, cirujana cardíaca del Rey Juan Carlos y co-fundadora de la escuela, quieren «consolidar» dentro de las sesiones el testimonio real de un paciente experto y organizar visitas guiadas para que usuarios puedan ver y conocer los diferentes departamentos por los que van a pasar y a los profesionales que les van a atender durante su ingreso.
El Rey Juan Carlos fue el segundo hospital público de complejidad media de la Comunidad de Madrid mejor valorado en 2023, según el Índice de Satisfacción General (ISG), donde recabó el 92,24 por ciento, empatado con el Hospital General de Villalba y sólo por detrás del Niño Jesús en Madrid.
