La mitad de las agresiones en la Comunidad de Madrid las sufren profesionales de enfermería

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El 49,9 por ciento de las agresiones que se producen en centros públicos de la Comunidad de Madrid son a profesionales de este sector, según se recoge en el Registro Madrileño de Agresiones y Conflictos (REMAC), gestionado por el Gobierno regional.

El sindicato SATSE Madrid afirma que los datos no reflejan la realidad, ya que «hay muchas más agresiones, especialmente las verbales, que no se denuncian por falta de cultura de prevención y falta de implementación adecuada del ‘Protocolo de actuación y prevención de situaciones conflictivas’».

Reclama una Ley Autonómica de Autoridad pública para el SERMAS, con la adopción de las medidas preventivas y legales necesarias para la protección de  la figura y reconocimiento social del profesional sanitario.

Según la responsable de Salud Laboral de SATSE Madrid, Verónica Díaz Sánchez, ese dato “sólo es la punta del iceberg de una realidad mayor que esconde, en la mayoría de las ocasiones, ataques a la integridad moral, insultos, coacciones y vejaciones menos contundentes, pero muy lesivas y habituales, derivado del ejercicio de su condición profesional, por ser asumido como parte de la relación de ayuda que presta el sanitario,” explica ,

Desde el sindicato han recalcado que los profesionales no deben tolerar estas conductas y que deben denunciar porque “ninguna causa puede justificar una agresión”, que es «siempre es un accidente laboral, y por ello hay que notificarlo para garantizar al profesional su atención y rehabilitación integral, tanto sanitaria como psicológica, y ambas de forma gratuita».

Asimismo, apuntan a que los datos del REMAC muestran que más del 33% de las causas de las situaciones conflictivas en Atención Primaria, los centros de salud, tienen que ver con plantillas deficitarias en enfermería, enfermería especialista y fisioterapeutas “por lo que habría que hacer un importante esfuerzo, indica Díaz, por implementar dichas plantillas y ajustarlas a las necesidades reales que se viven en los centros de salud”.

En Atención Hospitalaria, hospitales y centros de especialidades, el 48% de las agresiones tienen que ver, de forma directa o indirecta, con disconformidad con la asistencia, demora en ser atendido, etc.

Además afirman que la Comunidad de Madrid ocupa los últimos puestos de enfermeras por paciente de todo el Estado, especialmente en Primaria, y que España está, además, «a la cola de Europa» por lo que, cada vez es más urgente, abordar la necesidad de contar con plantillas optimizadas a los recursos sanitarios que se ofrecen.

Prevención

La prevención, explican desde SATSE Madrid, debe ser la piedra angular sobre la que se sustente cualquier futura Ley de Autoridad Pública en el ámbito del SERMAS, así como un eficaz y eficiente sistema de notificación. “Si no sabemos realmente cuántas agresiones se producen, tanto verbales como físicas, difícilmente podremos realizar una radiografía de la situación y poner las medidas necesarias para solucionarlo”.

Esta ley debe dotar, además, de protección jurídica reconociendo el referente de autoridad claro y expresamente definido“la agresión a profesionales de enfermería y fisioterapeutas deben ser delito”fomentando  el reconocimiento, respeto y prestigio conforme a la importancia social de la función que desempeñan.

Otra de las prioridades que creen que  debería contemplar Ley de Autoridad “es la necesidad de sensibilizar al usuario de que el mejor aliado para su salud es contar con un profesional sin miedo a sufrir una agresión” y, de cara a los centros, el hecho de crear escenarios seguros y de confianza dotados con recursos humanos  y materiales que garanticen la satisfacción de los usuarios y fomente la mejora continua de los servicios sanitarios del SERMAS.

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