Según ha informado el Consistorio, este martes, Día Mundial de los Derechos del Consumidor, personal de la Federación de Consumidores en Acción (FACUA) atenderá desde las 11.00 horas y hasta las 14.00 a los vecinos con posibles dudas o problemas como consumidores.
El personal de FACUA estará junto al Registro General del Ayuntamiento, dentro de una iniciativa que ha puesto en marcha en varios ayuntamietnos el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo, en colaboración con la Dirección General de Calidad al Ciudadano y Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid.
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor, se instituyó en 1983 por Naciones Unidas. Es una fecha que se conmemora con el discurso que el presidente estadounidense John F. Kennedy pronunció el 15 de marzo de 1962 ante el Congreso de EEUU en el que este reflexionó sobre la siguiente idea: «Ser consumidor, por definición, nos incluye a todos. Somos el grupo económico más grande en el mercado, que afecta y es afectado por casi todas las decisiones económicas públicas… Pero es el único grupo importante cuyos puntos de vista a menudo no son escuchados».
Fue la primera vez que alguien reflexionó públicamente colocando al consumidor como un elemento fundamental dentro del proceso productivo, reconociendo su relevancia y desde entonces las instituciones comenzaron a arbitrar para la protección de los derechos de los consumidores.
